Liefer- und Versandbedingungen
1. Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Eine detaillierte Auflistung der Lieferländer finden Sie in unserem Online-Shop im Bereich "Versandinformationen".
2. Lieferzeiten
Die Lieferzeit für physische Produkte beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit dem Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.
Digitale Produkte und Zugänge zu Online-Programmen werden in der Regel sofort nach Zahlungseingang per E-Mail oder durch Bereitstellung eines Download-Links zur Verfügung gestellt.
Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend per E-Mail über die zu erwartende Lieferzeit.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen und variieren je nach Lieferland und gewählter Versandart.
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands:
- Standardversand: 4,99 €
- Expressversand: 9,99 €
- Ab einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir versandkostenfrei (gilt nur für Standardversand)
Für Bestellungen in andere EU-Länder:
- Standardversand: 9,99 €
- Expressversand: 14,99 €
- Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei (gilt nur für Standardversand)
Für digitale Produkte fallen keine Versandkosten an.
4. Versanddienstleister
Wir versenden unsere Produkte mit folgenden Versanddienstleistern:
- DHL
- DPD
- UPS (nur für Expressversand)
Die Auswahl des Versanddienstleisters obliegt uns und kann je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse variieren.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen.
6. Teillieferungen
Wir behalten uns vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies für eine schnellere Abwicklung vorteilhaft erscheint und Ihnen zumutbar ist. Ihnen entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
7. Lieferprobleme und Transportschäden
Sollte ein Paket beschädigt bei Ihnen ankommen, nehmen Sie die Lieferung bitte unter Vorbehalt an und dokumentieren Sie den Schaden möglichst durch Fotos. Bitte melden Sie uns Transportschäden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.
Bei Lieferverzögerungen oder anderen Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
8. Rücksendungen
Im Falle eines Widerrufs oder einer Reklamation senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse zurück:
SuyReal Fitness GmbH
Retouren
Musterstraße 123
10115 Berlin
Deutschland
Weitere Informationen zu Rücksendungen und unserem Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB und in der Widerrufsbelehrung.